Conditions Particulières de Vente

 

1 - INSCRIPTION

Pour s’inscrire à l’un de nos programmes, il suffit de nous retourner le bulletin d’inscription ci-joint rempli et signé, accompagné de votre acompte, des pièces demandées sur le dossier d’inscription.
Vous pouvez nous retourner votre dossier par email ou courrier.
Le règlement du séjour est à effectuer par carte bancaire (via notre site), par chèque à l’ordre du Centre Easylangues ou par virement bancaire (sur demande).
L’inscription au séjour n’est effective qu’à réception du formulaire d’inscription et de l’acompte et après confirmation d’acceptation par le Centre Easylangues. En cas d’indisponibilité du séjour, l’acompte est restitué.
Vous pouvez réserver votre transport à réception de votre facture-confirmation d’inscription


2 - SOLDE

L’échéancier du règlement figurant sur la facture et stipulant un versement du solde au plus tard 30 jours avant la date de départ devra être respecté. Passé ce délai, le Centre Easylangues se réserve le droit d’annuler l’inscription et les conditions d’annulation s’appliqueront alors (voir rubrique « Annulation »).
En cas d’inscription à moins de 30 jours de la date de départ, l’intégralité des versements est due.

3 - INSTRUCTIONS DE DEPART

Chaque participant reçoit avant le départ :

  • Une facture / confirmation d’inscription
  • Des informations complémentaires sur le déroulement du programme à lire avec attention

Les détails du stage, du logement, de l’école etc selon le programme réservé vous sont communiqués dans les meilleurs délais avant votre départ.
Ces délais peuvent varier de quelques semaines à quelques jours avant le départ.
Sauf indication expresse du participant, l’ensemble des correspondances (confirmation d’inscription, facture, envoie du placement etc) s’effectue par email.


4 - FORMALITES ADMINISTRATIVES

Il est de la responsabilité du participant d’être en règle avec les formalités de sortie et d’entrée sur le territoire de destination. Le Centre Easylangues ne saurait être tenu pour responsable de toute absence, insuffisance ou non-conformité des documents présentés.

- Pour les séjours en Angleterre, en Irlande et en Espagne vous devrez vous munir d’une carte d’identité ou d’un passeport en cours de validité. Pour les mineurs, le participant devra avoir un passeport.

-Pour les USA et le Canada vous devrez être en vous munir d’un passeport en cours de validité.

Nous vous informerons dès l’inscription des formalités. Le participant devra prendre en compte le délai nécessaire à l’obtention d’éventuels documents (passeport, formulaire ESTA etc)


5- SANTE ET ASSURANCES

Pour les séjours en Europe, nous vous recommandons d’apporter la carte européenne d’assurance maladie qui vous permettra de bénéficier de la prise en charge des soins médicaux nécessaires au cours de votre séjour selon la législation sociale et les formalités en vigueur dans le pays de séjour. Elle est valable un an et est gratuite. Vous pouvez l’obtenir en vous adressant à votre caisse d’Assurance maladie.

Tous les participants à nos séjours Europe / USA-Canada doivent être couverts avant leur départ par une assurance responsabilité civile et une assurance médicale / rapatriement.
Si le participant ne souscrit pas à l’assurance proposée par le Centre Easylangues, il devra impérativement être couvert et se munir de son contrat comportant les renseignements de son assureur pour son départ.

En cas d’éventuels antécédents médicaux, problèmes de santé ou handicaps, le participant ou ses représentants légaux devront indiquer impérativement lors de l’inscription toute information médicale utile. Toute information incomplète sur les antécédents médicaux pourra entraîner une absence de prise en charge par l’assurance et un rapatriement à la charge du participant sans que celui-ci puisse prétendre à un remboursement même partiel de ses frais de séjour.

Les participants à nos séjours doivent être en bonne condition physique et psychique.


6 - PRIX

Les prix de nos séjours sont mentionnés sur notre site Internet. Conformément aux dispositions légales, ils mentionnent de façon explicite ce qui est compris et non compris dans le tarif (par exemple cours et son détail horaire, la formule d’hébergement choisie, les repas, les prestations additionnelles comme le transfert par exemple, l’assurance, etc).
Les prix indiqués et calculés sur notre site au moment de l’inscription et de l’émission de la facture sont fermes et définitifs. Les éventuelles hausses ou baisses des prix communiquées ultérieurement sur notre site (liées notamment à l’évolution du cours des devises) ne sont pas répercutées rétroactivement sur cette facture.


7 –CHANGEMENT DE DESTINATION / REPORT DE DATES

Après avoir reçu votre facture-confirmation d’inscription, si vous souhaitez modifier la destination de séjour, le type de logement ou reporter votre séjour à une date ultérieure des frais administratifs de 80 € vous seront facturés. Aucun changement ne pourra être accepté à moins de 30 jours du départ.


8 – MODIFICATION / ANNULATION DU CENTRE EASYLANGUES

En cas de force majeure le Centre Easylangues pourrait se voir dans l’obligation d’annuler ou de modifier un séjour. Les conditions d’annulation sont celles applicables aux articles R211-8, R211-9, R211-10 et R211-11 des conditions générales de vente du code du tourisme.


9 – ANNULATION DU PARTICIPANT

Toute annulation du fait d’un participant doit nous être signifiée avant la date du début de placement et par lettre recommandée avec accusé de réception. Le cachet de la poste détermine le calcul du délai d’annulation.
En cas d’annulation du participant, nous retiendrons les sommes suivantes du coût total du séjour et ce quel que soit le motif d’annulation :
Toute annulation intervenant :

  • plus de 21 jours avant le départ entraîne la retenue de 30% du prix total du séjour,
  • du 20ème au 8ème jour avant le départ entraîne la retenue de 50 % du prix total du séjour
  • moins de 8 jours avant le départ entraîne la retenue de 100 % du prix total du séjour

Pour les logements en Angleterre : 4 semaines de logement (résidence, colocation) seront toujours retenues si vous annulez et ce quel que soit le motif (2 semaines pour le logement en famille).

Interruption de séjour : Tout séjour commencé est totalement dû.
En cas de renvoi, de retour anticipé pour raisons personnelles, le participant ne peut prétendre à aucun remboursement.


10 - ASSURANCES

Nous recommandons à tous nos participants de souscrire une assurance personnelle destinée à couvrir tous les risques éventuels de maladie, d’accident ainsi que le rapatriement et la responsabilité civile.

Easylangues vous recommande l'assurance voyage et / ou annulation Globe Partner proposée par ACS Assistance étudiants-Allianz. Les informations complètes, tarifs et réservation se font directement via leur site :
ACS Assistance étudiants


11 - COMPORTEMENT

Chaque participant est tenu d’observer une bonne conduite et de respecter les usages et lois du pays. Dans le cas contraire, le Centre Easylangues et les organisations partenaires se réservent le droit.

  • de donner un avertissement au participant
  • de décider du renvoi du participant

Tout manquement dans le comportement d’un participant entraînera son retour anticipé à ses frais et sans délais. Aucun remboursement ne pourra être réclamé.


12 - ARGENT DE POCHE

Vous devez prévoir de l’argent de poche pour votre séjour. Nous vous conseillons également de disposer d’une carte visa internationale vous permettant de retirer de l’argent depuis un pays étranger.
Il ne nous sera pas possible de vous transmettre de l’argent pendant votre séjour.


13 – AUTORISATION D’INTERVENTION MEDICALE OU CHIRURGICALE

En inscrivant leur enfant mineur, les parents, ou représentants légaux, autorisent le Centre Easylangues ou son représentant local à prendre toute décision utile à son bien-être et à sa santé durant son séjour, et donnent au médecin qui le jugerait nécessaire leur consentement à tout acte médical ou chirurgical urgent.


14 - RESPONSABILITE

Notre responsabilité ne saurait être engagée en cas de force majeure ou pour une faute imputable au participant. Par “force majeure”, il convient d’entendre tout événement imprévisible, insurmontable et indépendant de la volonté du Centre Easylangues rendant l’exécution totale ou partielle des prestations qui lui incombent impossible.


15 - ASSURANCE RESPONSABILITE CIVILE PROFESSIONNELLE

Le Centre Easylangue a souscrit une assurance responsabilité civile professionnelle auprès d’ALLIANZ - 9 boulevard Clémenceau 83150 Lorgues - Contrat : 56823922

16 -GARANTIE FINANCIERE

Le Centre Easylangue a souscrit une garantie financière délivrée par l'APST - 15 Avenue Carnot 75017 Paris


17 - IMMATRICULATION

Le Centre Easylangues est immatriculé auprès du registre des opérateurs de voyages et de séjours IM073160024


18 - SUIVI DU SEJOUR/RECLAMATIONS

Tous les numéros utiles à contacter en cas de besoin sont remis au participant plusieurs jours avant son départ. En cas de problème ou de plainte, le participant et/ou ses représentants légaux doivent prévenir immédiatement, dès la survenance du problème, le contact local dans le pays où se trouve le participant et le Centre Easylangues par téléphone (bureau et/ou téléphone d’urgence 24 /24 7/7) ou par courrier électronique afin que le Centre Easylangues fasse le nécessaire, dans la mesure de ses moyens, pour trouver une solution dans les plus brefs délais. Toutes les réclamations émises par le participant après son retour ne pourront être prises en compte que s’il est prouvé que le Centre Easylangues a eu la possibilité d’assumer son rôle d’organisateur et a bien été averti d’un manquement éventuel. Toutes les réclamations émises par le participant doivent être introduites par courrier recommandé avec A/R adressé au siège social du Centre Easylangues dans les trois mois à compter de la fin du séjour. Le Centre Easylangues enverra un accusé de réception dans un délai de 5 jours puis une réponse circonstanciée après enquête.


19 - CONDITIONS GENERALES

L’inscription à l’un de nos programmes implique l’acceptation des présentes conditions particulières et générales de vente et la connaissance des prestations décrites pour le programme disponible et imprimable sur le site du Centre Easylangues
www.centre-easylangues.com

 

NOS DESTINATIONS

Angleterre USA Irlande Canada Espagne

 

  Centre EasyLangues - Tél : 04 79 85 36 90 - Email : contact@centre-easylangues.com Déléguée région parisienne : 01 42 83 48 30  
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